Elállási Tájékoztató

Ez a tájékoztató a Kaméleon Textil Kft. (a továbbiakban: Vállalkozás) webáruházában (www.cameleontextil.com) kötött, termék adásvételére irányuló szerződésekre vonatkozik. Az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján kizárólag a fogyasztót illeti meg, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt. Nem illeti meg az elállási jog azt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

A tájékoztató három esetet különböztet meg: az elállási jogot (2. pont), a Vállalkozás által önkéntesen biztosított termékcserét (3. pont), valamint a téves vagy hibás termék miatti igényeket (4. pont). A termékcsere lehetősége az elállási jogot nem korlátozza.

1. A Vállalkozás adatai

Kaméleon Textil Kft.
Postai cím (a visszaküldött termékek címe is): 1097 Budapest, Soroksári út 164.
E-mail: online@kameleontextil.hu
Telefon: +36 70 451 9072

2. Elállási jog

2.1. Az elállási határidő

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha egy megrendelésben több terméket vásárolt, és azokat eltérő időpontban kapja meg, illetve ha a termék több tételből vagy darabból áll, és ezek eltérő időpontban érkeznek, az elállási határidő az utoljára átvett termék, tétel vagy darab átvételének napjától számít.

Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

2.2. Az elállás bejelentése

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát kell eljuttatnia a Vállalkozáshoz. A nyilatkozatot az alábbi módokon teheti meg:

  • postai levélben, a Vállalkozás postai címére (1097 Budapest, Soroksári út 164.);
  • e-mailben, az online@kameleontextil.hu címre.

Elállási szándékát telefonon (+36 70 451 9072) is jelezheti; a nyilatkozatnak ebben az esetben is egyértelműnek kell lennie. Mivel az elállás határidőben történő gyakorlását Önnek kell bizonyítania, javasoljuk az írásbeli formát.

A nyilatkozathoz felhasználhatja a tájékoztató végén található elállási nyilatkozatmintát is, de használata nem kötelező. Az ügyintézést segíti, ha a nyilatkozatban megadja a rendelés számát.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 2.1. pontban megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

2.3. A termék visszaküldése

Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az alábbi címen:

Kaméleon Textil Kft.
1097 Budapest, Soroksári út 164.

A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

A csomaghoz mellékelheti a kitöltött elállási nyilatkozatot vagy a rendelés számát; ez nem kötelező, de segíti a visszaküldött termék azonosítását.

2.4. A vételár visszatérítése

Ha Ön eláll a szerződéstől, a Vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve az eredeti szállítási díjat is. Ha Ön a Vállalkozás által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget nem térítjük vissza.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. Az Ön hozzájárulásával a visszatérítés banki átutalással történhet; személyes átvétel és készpénzes fizetés esetén készpénzes visszatérítésre is lehetőség van. A visszatérítési mód alkalmazásából eredően Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést a Vállalkozás mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

2.5. Felelősség az értékcsökkenésért

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

2.6. Kivétel az elállási jog alól

Nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen az Ön személyére szabtak (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont).

3. Termékcsere

Ha Ön nem elégedett a megrendelt termékkel vagy termékekkel, a Vállalkozás önkéntesen lehetőséget biztosít termékcserére. Ez a lehetőség az elállási jogot nem korlátozza: fogyasztóként csere helyett a 2. pont szerint el is állhat a szerződéstől.

Ha a termék színét szeretné cserélni, erre a nem megfelelő termék visszaküldését követően van lehetőség. Kérjük, hogy csereigény esetén előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és jelezze, milyen színű terméket szeretne.

A visszaérkezett termék állapotának ellenőrzését követően a kívánt termékcserét teljesítjük. Ha a kívánt termék nincs készleten, a termék vételárát visszatérítjük.

Más típusú termékre történő csere esetén:

  1. a meglévő terméket vissza kell küldeni,

  2. majd új rendelés keretében szükséges leadni az új megrendelést.

A cseréhez visszaküldött termék visszaküldésének költsége Önt terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

4. Téves vagy hibás termék

Ha téves vagy hibás terméket küldtünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Ilyenkor nem elállásról vagy termékcseréről, hanem hibás teljesítésről van szó: Önt a kellékszavatossági jogok illetik meg, amelyeket az Általános Szerződési Feltételek kellékszavatosságról szóló fejezete részletez. Ebben az esetben a termék visszaküldésének költsége a Vállalkozást terheli. A kellékszavatossági jogok az elállási jogtól függetlenül is megilletik Önt.

Hatályos: 2026. október 15.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Kaméleon Textil Kft., 1097 Budapest, Soroksári út 164., online@kameleontextil.hu

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

A termék(ek) megnevezése: ……………………………………………

A rendelés száma (nem kötelező): ……………………………………………

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………………………

A fogyasztó(k) neve: ……………………………………………

A fogyasztó(k) címe: ……………………………………………

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………………………

Kelt: ……………………………………………