Elállási Tájékoztató

1. Elállás és visszatérítés postai úton

A Vásárló jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül.

Amennyiben a Vásárló a kézhezvételt követően nem elégedett a megrendelt termékkel vagy termékekkel, a Kaméleon Textil Kft. lehetőséget biztosít termékcserére vagy vételár-visszatérítésre.

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles egyértelmű nyilatkozatban jelezni elállási szándékát az alábbi elérhetőségek egyikén:

Elérhetőség Adat
Telefonszám +36 70 451 9072
E-mail cím online@kameleontextil.hu

A visszaküldeni kívánt terméket az alábbi címre kérjük postázni:

Kaméleon Textil Kft.
1097 Budapest, Soroksári út 164.

A visszaküldés költsége minden esetben a Vásárlót terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

A termék(ek)et a kézhezvételtől számított legkésőbb 14 napon belül szükséges visszaküldeni.

A visszaérkezett termék(ek) állapotának ellenőrzését követően:

  • a kívánt termékcserét teljesítjük, vagy

  • visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát.

A vételár visszatérítése főszabály szerint banki átutalással történik. Személyes átvétel és készpénzes fizetés esetén készpénzes visszatérítésre is lehetőség van.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Kaméleon Textil Kft. a termék vételárát és az eredeti szállítási költséget a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül téríti vissza.

Amennyiben téves vagy hibás terméket küldtünk, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

2. Termékcsere

Amennyiben a Vásárló a termék színét szeretné cserélni, erre a nem megfelelő termék visszaküldését követően van lehetőség.

Kérjük, hogy csereigény esetén előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és jelezze, milyen színű terméket szeretne.

Amennyiben a kívánt termék nincs készleten, a termék vételárát visszatérítjük.

Más típusú termékre történő csere esetén:

  1. a meglévő terméket vissza kell küldeni,

  2. majd új rendelés keretében szükséges leadni az új megrendelést.

3. A visszatérítés feltételei

A visszaküldött terméknek eredeti állapotban kell lennie.

A Vásárló felelősséggel tartozik minden olyan értékcsökkenésért, amely a termék rendeltetésszerű használat megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

A visszaküldés során kérjük mellékelni a megfelelően kitöltött vásárlói nyilatkozatot is.